零售4.0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代博客來ecoupon
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商品訊息功能:
內容簡介: 近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。
本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。
博客來．透過多通路與全通路的建立尋找消費者
．利用大數據了解消費者潛在需求，升級個人化服務與體驗
博客來網路書店．藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結
信貸
顧客關係管理應用與認證：顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)
| 讓顧客的錢自動流進來：把客戶變訂戶，定期掏錢、一消費就是好幾年。
| 顧客關係管理：創造關係價值
| 消費者行為(三版)
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消費者行為學(4版)
| 消費者行為概論(4版)
| 鉤癮效應：創造習慣新商機
| 其實你不懂銷售心理學
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豪宅九論（The Vision of Taiwan Architecture）
| 讓顧客開口說成交
| 家電下鄉篇：中國大陸家電下鄉政策規範研究報告
| 消費理論
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- 作者： 王曉鋒, 張永強, 吳笑一 新功能介紹
- 出版社：天下文化 新功能介紹
- 出版日期：2015/09/30
- 語言：繁體中文
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